Scopri tutti i servizi che Mcz Group offre ai propri clienti per garantire la performance del prodotto nel tempo, senza pensieri.
I nostri servizi con estensione di garanzia
Sono tutti servizi erogati tramite una rete consolidata di partner esterni qualificati, formati, affidabili ed efficienti. Personale professionalmente e tecnologicamente all’avanguardia, in possesso dei requisiti tecnico-professionali definiti dalla legge, che utilizza solo pezzi di ricambio originali, attrezzature certificate, fornendo report dell’intervento e delle parti verificate.
Garanzia speciale
Registrando entro 30 giorni dalla data di acquisto il prodotto, questo potrà usufruire di una garanzia speciale di 7 anni sulle parti strutturali (camera di combustione, telaio e parti meccaniche non asportabili e non in movimento). Su tutte le altre componenti continua a valere la garanzia convenzionale allegata al prodotto, a meno che non si attivino i ser vizi esposti di seguito che possono prolungare di ulteriori 12 o 36 mesi la durata della garanzia convenzionale. La garanzia speciale di 7 anni autorizza MCZ Group a proporvi, senza impegno, ulteriori servizi.
Per visualizzare le tariffe e procedere con l’acquisto è richiesta la registrazione.
START+
Attiva il servizio “Start+” per effettuare la prima accensione del tuo prodotto tramite un tecnico qualificato MCZ. La prima accensione ti garantisce la sicurezza di un impianto verificato in tutte le sue parti e una serie di consigli utili per mantenere le performance del tuo prodotto nel tempo.
Il servizio “Start+” permette un’estensione della garanzia completa sul prodotto a 3 anni.
START&CARE+
È il servizio più completo per garantire la massima tranquillità. Comprende la prima accensione del prodotto da parte di un tecnico MCZ e 4 interventi annuali di pulizia accurata. È un controllo puntuale e costante sul tuo prodotto che estende a 5 anni la garanzia completa.
CARE+
Con il servizio “Care+”, avrai un intervento di pulizia annuale compreso e un’estensione della garanzia completa sul prodotto a tre anni.
CARE
Se attivi il servizio “Care”, avrai un intervento di pulizia accurata del tuo prodotto, che ti garantirà, oltre al rispetto dell’obbligo di legge, anche il funzionamento ottimale.
| Estensione Garanzia | garanzia speciale sulle parti strutturali ** | linea diretta assistenza * | prima accensione | manutenzione programmata | |
|---|---|---|---|---|---|
| Registrazione | 7 anni | inclusa | |||
| START+ | + 1 anno | 7 anni | inclusa | X | |
| START&CARE+ | + 3 anni | 7 anni | inclusa | X | X |
| CARE+ | + 1 anno | 7 anni | inclusa | X | |
| CARE | inclusa | X |
* Per prodotti in garanzia.
** Sulle parti strutturali (camera di combustione, telaio e parti meccaniche non asportabili e non in movimento) dei prodotti a pellet venduti dopo il 31/7/2018 e attivati entro 30gg dall’acquisto.
Tutti i servizi sono validi per i prodotti a pellet MCZ e Red.